https://shmuker.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/data/oss/65b068c3c2e9735675cac322/65b46cb67cfeb5177346777c/20240426173741/未标题-1_画板%201.png

Support
https://shmuker.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/tmp/temporary/635f7c82b1949146405713b3/635f7c83b1949146405713b9/20240420155353/supportBg.png
Общая проблема
1.Как настроить оборудование для концентрирования соевого белка (SPC) в соответствии с потребностями предприятия и получить точные предложения?
+
A: Для настройки оборудования SPC заказчику необходимо провести подробную предварительную консультацию с технической командой Penguin Group и предоставить свои конкретные производственные потребности и требования к процессу.Процесс настройки обычно включает в себя рассмотрение проекта, выбор функций оборудования и конфигурацию производственной линии. Penguin Group определяет цены в зависимости от требуемых материалов, технических спецификаций и производственных мощностей.Клиенты могут связаться с командой продаж Penguin Group и предоставить необходимую информацию для получения наиболее точных индивидуальных предложений.
2.Какие особые соображения в отношении охраны окружающей среды и безопасности при производстве оборудования SPC, предоставляемого Penguin Group?
+
A: Охрана окружающей среды и безопасность являются одной из важных характеристик оборудования SPC Penguin Group.В этом оборудовании в качестве экстракторного агента используется этанол пищевого качества, что позволяет избежать риска остатков вредных растворителей.Оборудование в соответствии с ISO9001
3.Как низкотемпературный растворительный процесс экстракции, используемый на оборудовании низкотемпературной линии производства белых хлопьев сои (соевой муки) Penguin Group, обеспечивает целостность и питательную ценность соевого белка?
+
A: Процесс экстракции растворителем в криотемпературном режиме, используемый на установках криотемпературной линии для производства белых хлопьев сои (соевой муки), представляет собой специально разработанный производственный метод, призванный минимизировать влияние процесса обработки на структуру и функциональность соевого белка.В условиях низкой температуры соевые зерна очищаются, классифицируются, очищаются от скорлупы, а затем используются растворители для извлечения белка и жира в условиях высокого вакуума.Поскольку обработка производится при низких температурах, термическая дегенерация соевого белка значительно снижается, в результате чего питательная ценность и функциональные свойства белка сохраняются как можно больше.Полученные в конечном итоге белые хлопья сои (соевая мука низкой температуры) содержат до 50% белка и менее 0,5% жира, что делает их подходящими в качестве сырья для высококачественных кормов и пищевых добавок.
4.Как полностью автоматизированная линия по производству соевого масла повышает эффективность производства и снижает потребление энергии?
+
A: Наша полностью автоматизированная линия по производству соевого масла использует передовые технологии обработки масла и жира, и каждый этап от очистки соевых бобов до рафинирования оптимизирован, чтобы обеспечить надлежащую обработку и преобразование сырья.Система автоматизации и интеллектуальной системы управления не только обеспечивает точное управление работой, уменьшает человеческие ошибки, но и снижает потребности в рабочей силе.Более того, производственная линия имеет встроенный механизм рекуперации энергии и систему замкнутого цикла, что эффективно снижает потребление энергии.Комплексное применение этих технологий позволяет обеспечить высокую энергоэффективность производственной линии при одновременном обеспечении качества продукции.
5.как организован цикл технического обслуживания и технического обслуживания большого винтового пресса? обеспечивает ли он послепродажное обслуживание?
+
A: для обеспечения стабильной работы и продления срока службы большого винтового пресса рекомендуется проводить регулярные проверки и техническое обслуживание. вообще говоря, основная очистка и смазка машины должны проводиться каждый день, износ основных деталей должен проверяться каждый месяц, и машина должна подробно поддерживаться в соответствии с циклом технического обслуживания в инструкции по эксплуатации. являясь профессиональным поставщиком зерновых и масляных машин и оборудования, Penguin Group предоставляет услуги по послепродажному техническому обслуживанию, включая технические консультации и устранение неполадок. для индивидуализированных больших винтовых прессов мы также предоставляем специальную подготовку по использованию и техническому обслуживанию, чтобы клиенты могли правильно эксплуатировать и обслуживать оборудование, чтобы максимизировать его эффективность и продлить срок службы.
6.как функция предварительного нагрева и прессования винтового гидравлического пресса среднего размера оптимизирует качество нефтепродуктов?
+
A: функция предварительного нагрева винтового гидравлического пресса среднего размера может точно поднять материал до соответствующей температуры через усовершенствованную систему регулирования температуры, так что масло может быть легче прижато и сохранить питание и вкус масла. функция прессования использует уникальную конструкцию винтового вала для реализации непрерывного автоматического движения материала и повышения эффективности прессования. это сочетание процесса предварительного нагрева и постепенного прессования не только увеличивает выход нефти, но и позволяет избежать негативного воздействия перегрева на качество нефтепродуктов, а также обеспечивает стабильное качество и хороший вкус конечных извлекаемых нефтепродуктов.
7.что такое обслуживание клиентов после покупки линии по производству кунжутного масла Penguin Group?
+
A: Penguin Group обеспечивает обслуживание клиентов, включая установку оборудования, ввод в эксплуатацию и обучение персонала. наша профессиональная команда будет следить за тем, чтобы оборудование было правильно установлено и работало гладко, обеспечивая при этом необходимую операционную подготовку, чтобы клиенты могли эффективно использовать нашу производственную линию.
Условия и политика компании: 1. Обеспечение качества продукции: Penguin Group стремится предоставлять продукты зернового и нефтяного сектора, соответствующие международным стандартам и сертификации. Мы следуем сертификации системы менеджмента качества ISO9001:2000, что позволяет гарантировать, что наши продукты и производственные процессы находятся на ведущих позициях в отрасли. В случае возникновения проблем с продукцией из-за производственных дефектов, Penguin Group будет действовать в соответствии с действующими законами и правилами, предоставляя клиентам бесплатные услуги по ремонту или замене. 2. Защита конфиденциальности пользователя: Мы придаем важное значение защите личной информации и конфиденциальности всех наших пользователей. Penguin Group соблюдает все законы и правила, касающиеся защиты конфиденциальности, и не раскрывает личную информацию третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, когда это требуется законными процедурами или существует четкое партнерство, регулируемое положениями о защите конфиденциальности. 3. Политика возврата и обмена: Penguin Group предлагает обоснованные услуги по возврату и обмену. Если продукт имеет неизменные дефекты или недостатки в течение установленного времени, клиент может обратиться за возвратом или обменом согласно процессу компании. Условия возврата и обмена описывают процесс обработки, критерии и временные рамки для обеспечения справедливого и эффективного процесса. 4. Залог послепродажного обслуживания: Мы стремимся предоставить всестороннее послепродажное обслуживание, включая инструкции по установке, обучение эксплуатации и техническую поддержку, чтобы обеспечить максимальное использование наших продуктов и решений. Клиенты могут получить своевременные и профессиональные ответы на любые вопросы о наших продуктах и услугах через нашу горячую линию или онлайн-сервис поддержки. 5. Заявление о соответствии правовым нормам: Penguin Group строго соблюдает все законы и правила стран, в которых она ведет свою деятельность, а также международные торговые нормы. Наша деловая практика соответствует этическим и юридическим стандартам для обеспечения легитимности и честности в сделках. 6. Правила и условия могут пересматриваться и обновляться: Penguin Group оставляет за собой право в любое время вносить изменения и обновления в политику данного подразделения. Обновленная политика будет доведена до сведения пользователей через наш официальный сайт или другими соответствующими средствами. Пользователи, продолжающие использовать наши услуги, будут считаться принявшими обновленную политику. 7. Разрешение споров: В случае возникновения каких-либо споров, Penguin Group предпримет попытку разрешить его путем переговоров. Если соглашение не будет достигнуто, спор будет направлен в компетентный суд, где находится Penguin Group, для разрешения через суд. Мы посвящаем все наши усилия защите интересов клиентов, стремясь к максимально честному и прозрачному процессу разрешения споров. Политика данного пункта является официальным заявлением Penguin Group, охватывающим профессионализм и точность в нашей деловой практике, предотвращающим распространение завышенной или вводящей в заблуждение информации и обеспечивающим надежную защиту прав и интересов клиентов.
Qi'e Grain and Oil Machinery Co., Ltd.
Условия и положения
https://shmuker.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/tmp/temporary/60ec5bd7f8d5a86c84ef79ee/60ec5c15f8d5a86c84ef8155_technicalSupport_7.jpg
Техническая поддержка
Penguin Group предоставляет комплексную техническую поддержку в области машин, включая разработку, предпродажу, послепродажу, монтаж, владку, обучение, техническое обслуживание, модернизацию и консультационные услуги:
1.Исследования и разработки продуктов: в сотрудничестве с Институтом проектирования механизмов провинции Хэнань и Технологическим университетом Хэнань, продолжаем исследования и разработки технологий, таких как масляное оборудование, производство белка, извлечение фосфолипидов, поддерживая продукты и технологические инновации.
2.Предпродажное обслуживание: предоставление целевых консультационных услуг, помощь клиентам в выборе подходящего оборудования для переработки зерна и масла и ответы на соответствующие технические вопросы.
3.Послепродажное обслуживание: создана совершенная система послепродажного обслуживания, в том числе, но не ограничиваясь устранением неполадок, заменой запасных частей и технической поддержкой.
4.Установка и наладка: предоставление профессионального руководства по установке и наладке оборудования, чтобы обеспечить оптимальную производительность при вводе оборудования в эксплуатацию.
5.Обучение: Обеспечение полного обучения персонала эксплуатации и технического обслуживания клиентов, чтобы они могли эффективно работать и обслуживать оборудование.
6.Техническое обслуживание: своевременная диагностика неисправностей и обслуживание оборудования для обеспечения стабильной работы оборудования и минимизации времени простоя.
7.Обновление: регулярное обновление оборудования и программного обеспечения, чтобы обеспечить соответствие оборудования последним отраслевым стандартам.
8.Консалтинговые услуги: предоставление клиентам профессиональных консультационных услуг, связанных с отраслевыми тенденциями, технологическими модернизациями и развитием рынка.
Условия послепродажного обслуживания от QI 'E Group включают в себя следующие ключевые аспекты: 1. Гарантийное обслуживание: 1. На все продукты, продаваемые компанией QI 'E Group, предоставляется гарантия качества на один год, начиная с момента их квалифицированной установки и введения в эксплуатацию. 2. В течение этого гарантийного периода, если оборудование вышло из строя или было повреждено в результате дефектов самого продукта, клиентам будут предоставлены бесплатные услуги по ремонту или замене. 2. Техническая поддержка: 1. Осуществление услуг по установке и запуску продукции с целью обеспечения корректной работы оборудования. 2. Предоставление всестороннего обучения по эксплуатации и техническому консультированию, чтобы облегчить клиентам знакомство с эксплуатационными характеристиками оборудования и знаниями для его обслуживания. 3. Технические консультации по телефону, через видеосвязь или по электронной почте, с оперативным реагированием на запросы пользователей и разрешением их технических проблем. 3. Техническое обслуживание: 1. Время реакции службы технического обслуживания составляет 24 часа в рабочие дни, с возможностью быстрого реагирования в критических ситуациях. 2. В случае повреждений, не связанных с человеческим фактором, клиенту будет выставлена только стоимость необходимых для замены деталей. 3. Регулярные осмотры и техническое обслуживание оборудования будут проводиться с целью обеспечения максимальной стабильности работы. 4. Поставка запасных частей: 1. Быстрая и эффективная поставка запасных частей для обеспечения беспрерывной и стабильной работы оборудования клиентов. 2. Ограниченная поддержка запасными частями и услугами по техническому обслуживанию по-прежнему будет доступна для снятых с производства или модернизированных продуктов. 5. Время отклика: 1. В случае обращения клиента с проблемой, центр послепродажного обслуживания QI 'E Group ответит на запрос в течение 4 часов после его поступления. 2. Конкретное время отклика будет подстраиваться под реальные условия и региональные различия, чтобы гарантировать быстрое предоставление услуг клиентам. 6. Другие услуги: 1. Клиенты могут заключить договор на техническое обслуживание, что подразумевает регулярные проверки оборудования и специальные услуги по техническому обслуживанию. 2. Предоставление услуг по модернизации оборудования, консультирование по трансформации и внедрению, с целью повышения производственной эффективности пользователей. 7. Отзывы пользователей: 1. Создание механизма обратной связи с клиентами для регулярного сбора отзывов и предложений. 2. Своевременное реагирование на отзывы и предложения клиентов для постоянного повышения уровня их удовлетворенности.
https://shmuker.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/tmp/temporary/60ec5bd7f8d5a86c84ef79ee/60ec5c15f8d5a86c84ef8155_afterSalesService_4.jpg
Послепродажное обслуживание
https://shmuker.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/tmp/temporary/60ec5bd7f8d5a86c84ef79ee/60ec5c15f8d5a86c84ef8155_repairServices_13.jpg
Техническое обслуживание
1. Быстрое реагирование и диагностика неисправностей: Компания Penguin Group предлагает мгновенную клиентскую поддержку, позволящую оперативно диагностировать неисправности по телефону или через Интернет, что минимизирует время простоя. 2. Услуги технического обслуживания на месте: У нас есть профессиональная команда, способная оперативно выехать на место для проведения необходимых ремонтных и сервисных работ. 3. Удаленный мониторинг и техподдержка: Мы предоставляем поддержку в режиме реального времени за счет анализа состояния оборудования и предотвращения потенциальных неисправностей. 4. Поставка запчастей: Обеспечиваем наличие достаточного количества запчастей для быстрой замены, что способствует сохранению стабильной работы оборудования. 5. Планы регулярного технического обслуживания: Мы предлагаем графики регулярного обслуживания на основе условий эксплуатации, что помогает продлить срок службы и повысить эффективность оборудования. 6. Обучение: Регулярное обучение по эксплуатации и техобслуживанию техники позволяет вашему персоналу лучше справляться с задачами и снижает долгосрочные эксплуатационные затраты. 7. Модернизация и усовершенствование: Мы предлагаем услуги по обновлению оборудования, ПО и аппаратного обеспечения согласно последним технологиям, чтобы сохранить технологическое преимущество. 8. Прозрачное ценообразование: Наша политика ценообразования на техническое обслуживание прозрачная и не включает скрытых затрат, обеспечивая честность и справедливость. 9. Гарантия качества: Мы строго придерживаемся стандартов управления качеством ISO9001:2000, что гарантирует высокое качество всех проектов по техническому обслуживанию. 10. Инновационные решения: Мы постоянно разрабатываем новые технологии и методы обслуживания, предлагая более эффективные решения для устранения неполадок и оптимизации работы оборудования.
Контактная информация
Общая проблема
Условия и положения
Техническая поддержка
Послепродажное обслуживание
Техническое обслуживание
https://shmuker.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/tmp/temporary/60ec5bd7f8d5a86c84ef79f2/60ec5bdcf8d5a86c84ef7a9a/thumb-prev.png
TOP