Términos y políticas empresariales:
1. Compromiso de calidad del producto:
QI ' E Group se dedica a ofrecer maquinaria para granos y aceite de alta calidad que cumpla con las normativas y certificaciones internacionales. Nuestra producción se lleva a cabo bajo la certificación del sistema de gestión de calidad ISO9001:2000, asegurando que tanto el producto como el proceso se mantengan a la vanguardia de la industria. En caso de que surjan problemas con el producto debido a defectos de fabricación, QI ' E Group actuará conforme a las leyes y reglamentos aplicables, proporcionando servicios de reparación o reemplazo sin coste adicional para los clientes.
2. Resguardo de la privacidad del usuario:
Respetamos y defendemos la información personal y la privacidad de cada usuario. QI ' E Group se adhiere a las leyes y regulaciones pertinentes sobre protección de la privacidad, sin revelar información personal a terceros sin el consentimiento expreso del usuario, a excepción de que se sigan procedimientos legales o exista una colaboración clara bajo los términos de protección de la privacidad.
3. Política de devoluciones y cambios:
QI ' E Group ofrece un servicio razonable para devoluciones y cambios. Si un producto presenta daños que no sean atribuibles al uso humano o problemas de rendimiento dentro de un plazo especificado, el cliente puede solicitar la devolución y el cambio siguiendo el proceso establecido de nuestra empresa. Las condiciones para la devolución y el cambio incluyen el proceso de tramitación, los requisitos y los plazos para asegurar un procedimiento justo y eficaz.
4. Compromiso de servicio posventa:
Nos comprometemos a proporcionar un servicio posventa integral, que abarca desde la guía de instalación hasta la capacitación en el uso y soporte técnico, para garantizar que nuestros clientes aprovechen al máximo nuestros productos y soluciones. Los clientes pueden obtener respuestas de manera oportuna y profesional a cualquier consulta sobre productos o servicios a través de nuestra línea de atención al cliente o servicio en línea.
5. Afirmación de conformidad legal:
QI ' E Group cumple con todas las leyes y regulaciones del país donde se establece y opera, así como con las normas comerciales prevalentes en el mercado global. Nuestras prácticas comerciales se alinean con la ética empresarial y las exigencias legales para garantizar la legitimidad y equidad en nuestras transacciones.
6. Revisión y actualización de términos y condiciones:
QI ' E Group se reserva el derecho de modificar y actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones se comunicarán a los usuarios a través de nuestro sitio web oficial o mediante otros medios pertinentes. Se considerará que los usuarios que continúen utilizando nuestros servicios han aceptado la política actualizada.
7. Resolución de conflictos:
En caso de que surja alguna disputa, QI ' E Group intentará resolverla mediante negociación. Si no se alcanza un acuerdo, el conflicto será llevado al tribunal competente ubicado donde QI ' E Group tiene su sede para su resolución a través de procedimientos judiciales. Nos comprometemos a proteger los intereses de nuestros clientes con total sinceridad y esfuerzo para asegurar un proceso de resolución de conflictos justo y transparente.
Esta política es una declaración oficial de QI ' E Group, diseñada para asegurar la profesionalidad y precisión en nuestras operaciones comerciales, evitando cualquier tipo de información exagerada o engañosa y protegiendo rigurosamente los derechos e intereses de nuestros clientes.